الشكاوى والتوصيات

في مجوهرات إم إس ، صوتك مهم.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة فاخرة استثنائية، بدءًا من لحظة زيارتكم لمتجرنا أو موقعنا الإلكتروني، وحتى لحظة استلامكم لمجوهراتكم والاستمتاع بها. ملاحظاتكم تساعدنا على التطور والتحسين، والاستمرار في تقديم أعلى معايير الجودة والخدمة التي تميز علامتنا التجارية.

نحن هنا لنستمع

إذا واجهت أي مشكلة في طلبك أو خدمتك أو منتجك، فنحن نقدر حقًا تخصيصك الوقت لإخبارنا بذلك.
سيتم التعامل مع شكواك بعناية ومهنية وسرية تامة.

نعدكم بما يلي:

• راجع مشكلتك بدقة

• الرد في غضون فترة زمنية معقولة

• تقديم حلول واضحة ومتابعة الأمر

• نضمن استعادة رضاك

ثقتكم هي أولويتنا.

شاركنا أفكارك

كما نرحب بتوصياتكم واقتراحاتكم وأفكاركم.
سواء كان الأمر يتعلق بتصميم جديد ترغب في رؤيته، أو تحسين لخدمتنا، أو ملاحظات حول تجربة التسوق الخاصة بك - فإن رؤيتك تساعدنا على الارتقاء بعلامتنا التجارية وخلق تجارب أفضل لك ولعملائنا المستقبليين.

كيفية الاتصال بنا

يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء المخصص لدينا عبر صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي أو نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. نحن متواجدون يومياً من الساعة 9:00 صباحاً حتى 1:00 صباحاً .